1. Rekisterinpitäjä
Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Clarivenessalia Oy, Satakunnankatu 18, 33210 Tampere, Suomi. Tietosuojaa koskevat kysymykset voi osoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@clarivenessalia.com tai postitse yllä olevaan osoitteeseen.
2. Mitä tietoja käsittelemme
Käsittelemme vain palvelun tuottamisen kannalta tarpeellisia tietoja. Näitä voivat olla nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, varaus- ja vuokrauspäivät, telttatoive, henkilömäärä, asiakkaan antamat viestit sekä vuokraussuhteen hoitamiseen liittyvät tiedot, kuten luovutus- ja palautusmerkinnät.
Emme pyydä yhteydenottolomakkeella tarpeettomia arkaluonteisia tietoja. Pyydämme asiakasta olemaan lähettämättä viestikentässä tietoja, joita ei tarvita telttavuokrausta tai yhteydenottoa varten.
3. Käsittelyn tarkoitukset
Tietoja käsitellään yhteydenottoihin vastaamiseen, saatavuuden selvittämiseen, varausten tekemiseen ja muuttamiseen, vuokrasopimuksen valmisteluun ja täyttämiseen, noudon ja palautuksen järjestämiseen, asiakaspalveluun, mahdollisten vaurio- tai puutostilanteiden selvittämiseen sekä lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen.
4. Käsittelyn oikeusperuste
Käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimuksen täytäntöönpanoon tai sopimusta edeltäviin asiakkaan pyytämiin toimenpiteisiin, rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen tai oikeutettuun etuun. Oikeutettu etu voi liittyä esimerkiksi asiakaspalvelun dokumentointiin, väärinkäytösten ehkäisyyn ja perusteltujen oikeusvaateiden käsittelyyn. Suostumusta käytetään silloin, kun laki sitä nimenomaisesti edellyttää.
5. Tietojen lähteet
Tiedot saadaan pääosin asiakkaalta itseltään yhteydenottolomakkeen, sähköpostin, puhelun tai vuokrauksen yhteydessä. Lisäksi syntyy palvelun käyttämiseen ja sopimuksen hoitamiseen liittyviä hallinnollisia tietoja.
6. Tietojen vastaanottajat ja käsittelijät
Henkilötietoja voivat käsitellä rekisterinpitäjän puolesta vain sellaiset palveluntarjoajat, joiden käyttö on tarpeen esimerkiksi verkkosivuston ylläpidolle, tietoturvalle, viestinnälle, kirjanpidolle tai sopimusten hallinnalle. Käsittelijöiden kanssa käytetään soveltuvin osin tietosuojalainsäädännön edellyttämiä sopimuksia ja tietoturvavaatimuksia.
7. Tietojen siirrot ETA-alueen ulkopuolelle
Pyrimme käsittelemään henkilötietoja Euroopan talousalueella. Jos palveluntarjoajan käyttö johtaa tietojen siirtoon ETA-alueen ulkopuolelle, siirto toteutetaan vain soveltuvan tietosuojalainsäädännön sallimalla mekanismilla, kuten riittävyyspäätöksen tai Euroopan komission hyväksymien vakiolausekkeiden perusteella, sekä tarvittaessa lisäsuojatoimin.
8. Säilytysajat
Yhteydenottotietoja säilytetään niin kauan kuin asian käsittely sitä edellyttää. Varaus- ja sopimustietoja säilytetään sopimussuhteen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin kirjanpito-, vastuu- tai muut lakisääteiset velvoitteet edellyttävät. Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan kohtuullisessa ajassa käyttötarkoituksen päätyttyä.
9. Tietoturva
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia suhteessa käsittelyn luonteeseen ja riskiin. Pääsy henkilötietoihin rajataan niille, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä hoitamiseen. Tietojen suojaamista, käyttöoikeuksia ja säilytystapoja arvioidaan säännöllisesti.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on soveltuvan lainsäädännön mukaisesti oikeus pyytää pääsy itseäsi koskeviin tietoihin, pyytää virheellisten tietojen oikaisua, tietyissä tilanteissa tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista sekä vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksen tulevan käsittelyn osalta. Kun edellytykset täyttyvät, sinulla voi olla oikeus saada itse toimittamasi tiedot jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
11. Oikeuksien käyttäminen
Oikeuksia koskevan pyynnön voi lähettää osoitteeseen info@clarivenessalia.com. Saatamme pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi. Vastaamme pyyntöihin ilman aiheetonta viivytystä ja tietosuojalainsäädännön määräajoissa.
12. Automaattinen päätöksenteko
Emme tee verkkosivuston yhteydenottotietojen perusteella sellaisia yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi asiakkaaseen merkittäviä oikeudellisia tai vastaavia vaikutuksia.
13. Alaikäisten tiedot
Palvelu on tarkoitettu henkilöille, jotka voivat tehdä vuokrausta koskevan sopimuksen voimassa olevan lain mukaisesti. Jos havaitsemme saaneemme tarpeettomasti alaikäistä koskevia tietoja, ryhdymme kohtuullisiin toimiin niiden poistamiseksi, ellei säilyttämiselle ole lainmukaista perustetta.
14. Valitusoikeus
Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojasäännösten vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto. Toivomme, että otat ensin yhteyttä meihin, jotta voimme selvittää asian.
15. Muutokset selosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos palvelu, käsittelytavat tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla, ja olennaisten muutosten yhteydessä päivityspäivä muutetaan vastaamaan uutta versiota.